Vilkår for bruk

Generelle salgs- og leveringsbetingelser

Alle kjøp fra PokeMint er regulert av angrerettloven, og utover dette Forbrukerkjøpsloven. For å handle via vår nettside må du ha fylt 16 år og ha leveringsadresse i Norge.

Kontaktinformasjon:

PokeMint

Epost: kundeservice@pokemint.no

 

LEVERINGSTID

På østlandet er normal leveringstid 1-3 virkedager. Ellers i landet er leveringstiden 2-5 virkedager. Som mottaker blir du varslet når pakken blir levert(obs! ved fraktalternativ med sporing), uavhengig av om pakken kommer hjem til deg eller til ditt nærmeste utleveringssted.

ENDRE/KANSELLERE ORDRE

Ta kontakt med oss på  for å gjøre endringer på din bestilling eller kansellere

ANGRERETT/ RETUR

Vi tilbyr 14 dagers full returrett på alle bestillinger. Merk at flere produkter er forseglet, og at retur kun er gyldig dersom forsegling ikke er brutt. Andre produkter kan testes. For å få godkjent retur må produktet kunne selges som nytt, og all emballasje må være uskadet.

Returporto må dekkes av kjøper.

REKLAMASJON

Dersom varen du har mottatt har feil eller mangler kan du ta kontakt med oss på kundeservice@pokemint.no, så ordner vi opp uten ekstra kostnad for deg. 

Vilkår ved forhåndsbestilling av produkter

Betaling

Alle forhåndsbestillinger betalt med vipps og kort blir belastet når ordren blir plassert. Fordi vi åpner opp for forhåndsbestillinger i lenger tid før selve lanseringen, vil reservasjonen kunne opphøre hos våre betalingspartnere før vi får sendt ut ordren din.
Derfor er vi nødt til å sikre at betalingen blir gjennomført før en slik situasjon skulle oppstå. Velger du klarna klarer vi som oftest å unngå dette, med mindre forhåndsbestillingen er mer enn 2 måneder før lansering.
Merk at du selvfølgelig kan kansellere ordren når som helst før den blir sendt og få hele beløpet refundert. Etter sending gjelder vanlige regler for retur.

Levering og lanseringsdato

Vi vil alltid gjøre vårt ytterste for å kunne sende ut forhåndsbestillinger til lanseringsdatoen.
I noen sjeldne tilfeller kan det oppstå forsinkelser hos leverandør som gjør at vi ikke får varer i tide for å oppnå ovennevnt.
Vi kan derfor ikke gi noe garanti om at forhåndsbestillinger leveres innen lanseringsdato.

Kombinere lagerførte varer med forhåndsbestilling

Dersom du bestiller produkter som er på lager i tillegg til produkter som er forhåndsbestilt, så vil hele din ordre ikke bli sendt før alle produkter i din ordre er lagerført. Dersom du ønsker lagerførte varer tilsendt før forhåndsbestillingen lanseres så anbefaler vi deg å opprette to ordre. Dersom du allerede har en ordre men ønsker denne delt opp så kan vi ordne det for deg om du kontakter oss på epost eller chat. Ekstra fraktkostnad vil da tilkomme.

Kansellering

Produktene vi legger opp for forhåndsbestilling i nettbutikken blir satt til antallet vi har bestilt og forventer å få levert fra leverandør.
Selv om det heldigvis er svært sjeldent, kan det likevel oppstå tilfeller hvor vi får levert et mindre antall enn forventet.
Vi forbeholder oss derfor retten til å kansellere din ordre dersom dette mot formodning skulle inntreffe. I et slikt tilfelle vil du selvfølgelig få hele beløpet refundert.

Priser

Du betaler aldri mer enn prisen som er oppgitt med bestillingstidspunkt og er dermed sikret mot eventuelle oppjusteringer.
Dersom prisen justeres ned får du mellomlegget refundert.

 

SMS

Vi sender reklame på SMS dersom det blir valgt av kunden når kunden betaler.